Follow us on Twitter
Fennia-ryhmä Fennia-ryhmä koostuu kolmesta yhtiöstä, joissa työskentelee tällä hetkellä yhteensä 1300 vakuutusalan ammattilaista.
Fennia-ryhmään kuuluvat keskinäiset eli asiakkaidensa omistamat vahinkovakuutusyhtiö Fennia ja lakisääteisiin eläkevakuutuksiin erikoistunut Eläke-Fennia sekä näiden kahden yhteisesti omistama vapaaehtoisiin henki-, eläke- ja säästövakuutuksiin erikoistunut Henki-Fennia. Merkittävän osan historiastaan Fennia myi vakuutuksia vain yrityksille ja yrittäjille. Monet muistavat sen edelleen erityisesti yrittäjien vakuutusyhtiönä. Henki-Fennian kotitaloussegmentin myyntikoulutuksista ja -valmennuksista sekä myyntimateriaalien tuottamisesta vastaava myyntipäällikkö Jani-Pekka Hietala ei näe tätä ongelmana. – Fennialla on yrittäjäpuolella vahva luotettavan vakuutusyhtiön maine, joka toimii meidän eduksemme nyt myös kuluttajapuolella, Hietala kertoo. Lähtökohtana asiakkaiden tarpeet Fennia-ryhmän toimintaa ohjaavia arvoja ovat laadukas palvelu, kannustava ilmapiiri, jatkuva kehittyminen, tuloksellinen toiminta ja yrittäjyys. Hietalan mukaan arvot näkyvät vahvasti myös hänen jokapäiväisessä työssään. – Laadukas palvelu tarkoittaa asiakaslähtöisyyttä, joka on yksi keskeisimpiä arvojamme. Me myymme asiakkaillemme niitä tuotteita ja palveluja, joita he todella tarvitsevat, Jani-Pekka tarkentaa. – Asiakaslähtöisyyden merkitystä korostetaan myös myyntikoulutuksissamme ja valmennuksissamme. Vastavuoroisesti Fennia-ryhmän asiakkaat luottavat yhtiöön. Jani-Pekka kertoo kuulleensa Fenniasta paljon hyvää jo opiskeluaikana toimiessaan kilpailevan yhtiön vakuutusasiamiehenä. Yrityksistä huolimatta en onnistunut houkuttelemaan Fennian asiakkaita siirtämään vakuutuksiaan toiseen yhtiöön, Hietala hymyilee. Kannustusta ja itsensä kehittämistä Myös Fennia-ryhmän muut arvot ovat Hietalalle tuttuja. Hän on kokenut yhtiön ilmapiirin hyvin kannustavaksi alusta pitäen niin Rovaniemellä, jossa hän aloitti yrityspuolen asiakaspäällikkönä, kuin Helsingissä nykyisessä toimessaankin. Jani-Pekka on myös saanut tukea itsensä kehittämiseen jatkuvan kehittymisen hengessä. – Asiakaspäällikkönä ollessani suoritin myynnin ammattitutkinnon töiden ohessa. Lisäksi suoritin myöhemmin Finanssi- ja vakuutuskoulutuksen VTS–vakuutustutkinnon, joka antaa yleiskuvan vakuutusalasta ja eri vakuutuslajeista, Hietala luettelee. Seuraavaksi Jani-Pekka suunnittelee suorittavansa arvopaperinvälittäjän tutkinnon. – On hyvä tutustua tarkemmin arvopaperinvälityksen taustoihin ja siihen liittyviin viranomaisvaateisiin.